А. Прибор подключен к компьютеру? Б. Вы раньше проводили тестирование на этом компьютере или делаете это впервые? Если впервые, надо закрыть программу, вытащить провод прибора из порта USB, снова подключить и подождать около минуты. Прибор должен сначала установить свои драйверы на компьютер. Это делается автоматически, но надо подождать минутку. Затем запустить программу и всё должно быть в порядке. В. Вы уверены, что исправен USB-порт? Попробуйте подключить прибор к другому такому же порту на компьютере. Перед отключением прибора закройте программу. Г. Если всё изначально сделано правильно, то нужно последовательно выполнить следующие действия: закрыть программу, отключить прибор, перезагрузить компьютер, затем подключить прибор, подождать секунд десять, затем запустить программу. Все должно быть хорошо. Д. Перезагрузите компьютер, скачайте и установите драйвер вручную. Процесс установки следующий: Вам нужно определить какая у вас система (зайдите в свойства системы пуск > компьютер > правой кнопкой мыши "свойства" > тип системы). Если написано, что у вас 64 разрядная система запускайте dpinst_amd64.exe, если 32 - dpinst_x86.exe. Далее утвердительно отвечайте не все вопросы. После успешной установки зайдите в программу. Е. Если ошибку не удается преодолеть, надо обратиться в сервисный центр для проверки прибора.
Вопросы
Б. Вы раньше проводили тестирование на этом компьютере или делаете это впервые? Если впервые, надо закрыть программу, вытащить провод прибора из порта USB, снова подключить и подождать около минуты. Прибор должен сначала установить свои драйверы на компьютер. Это делается автоматически, но надо подождать минутку. Затем запустить программу и всё должно быть в порядке.
В. Вы уверены, что исправен USB-порт? Попробуйте подключить прибор к другому такому же порту на компьютере. Перед отключением прибора закройте программу.
Г. Если всё изначально сделано правильно, то нужно последовательно выполнить следующие действия: закрыть программу, отключить прибор, перезагрузить компьютер, затем подключить прибор, подождать секунд десять, затем запустить программу. Все должно быть хорошо.
Д. Перезагрузите компьютер, скачайте и установите драйвер вручную. Процесс установки следующий: Вам нужно определить какая у вас система (зайдите в свойства системы пуск > компьютер > правой кнопкой мыши "свойства" > тип системы). Если написано, что у вас 64 разрядная система запускайте dpinst_amd64.exe, если 32 - dpinst_x86.exe. Далее утвердительно отвечайте не все вопросы. После успешной установки зайдите в программу.
Е. Если ошибку не удается преодолеть, надо обратиться в сервисный центр для проверки прибора.